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Customer Engagement Journey Jr

  • Location: Colombia
  • Job type: Employment
  • Published on: 28th November 2018

Our Company

We are BBVA, a global bank with more than 73 million customers and a footprint that extends across more than 30 countries. We work to help people make the best financial decisions and bring the age of opportunity to everyone. We are guided by our values: the customer comes first, we think big and we are one team.

Description

Función Principal:

Optimización de canales digitales propios del banco (sites, apps), a partir de diferentes herramientas, medidos en resultados de involucramiento de los clientes y no clientes del banco, frente a las diferentes secciones de los canales, o productos digitales del banco. 

Asegurar la implementación y funcionamiento de Pruebas A/B - Multivariadas - basadas en segmentaciones por comportamiento.

Optimización de páginas y canales, supervisar y buscar la mejora continúa en la experiencia del cliente por medio del análisis de datos.

Coordinarse con el equipo te

Qualifications

Conocimientos Técnicos: 

Experiencia en proyectos de desarrollo en tecnologías orientadas a análisis de datos, servicios web, SCRUM Developer, patrones de diseño y comportamiento. Diseño de aplicaciones web. Dominio de algoritmia general 

Formación Académica:

Profesional en ingeniería de sistemas, con estudios en programación con App Móviles, base de datos, Java EE Avanzado, entre otros,

Certificaciones:

En general, certificaciones que muestren su constante evolución y preocupación por mantenerse al día dado que la tecnología plantea frecuentes oportunidades, 

Skills:

Que tenga capacidad de análisis de datos, planteamiento de hipótesis, proactividad para generar propuestas que permita mejorar la experiencia dentro de los canales digitales de cara al cliente.

At BBVA, we are proud to be a company that prioritizes diversity, inclusion and equal opportunities, regardless of the race, age, gender, ethnicity, disability, religion or sexual orientation of our employees and collaborators. Corporate responsibility is an essential component of our business model, as we promote financial education and support research and culture.
Being part of BBVA means developing your career in the company that is leading the transformation of the financial sector.

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